info@erisimsms.com
+90 352 330 21 21
+90 553 126 78 78
Erişim Sms
CALL CENTER

Call Center, kurumların temasta oldukları kişi veya kurumlarla olan iletişimlerini yürüttükleri etkileşim merkezlerdir. Rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi yapılara verilen genel isimdir.

Call Center hizmetimiz, en güncel teknolojik altyapılarını kullanarak hizmet vermektedir. Ayrıca yüksek kalibrasyona sahip insan kaynağı sayesinde verilen hizmetin kalitesini bir adım öteye taşımaktadır. Çağrı merkezi özelinde ihtiyaç duyulan tüm hizmetleri eksiksiz bir şekilde verebilirken, müşterileri ile bütünleşmeyi tercih eden stratejisiyle fark yaratan fikirler üretip uygulayabilmektedir.

Etkin iletişim sağlamak adına tüm fikirleriniz Call Center hizmetimiz çatısı altında gerçekleştirilebilir. Call Center hizmetimiz, yardım ve destek verecek şekilde, sizlerin ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulmuştur.

Çağrı merkezleri firmanıza birçok fayda sağlar.

• Müşterinin tek bir merkezden hizmet alabilmesi
• Şirket genel operasyon giderlerini azaltması
• Şirketlerin ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmasını sağlaması
• Maliyetlerin önceden hesaplanabilmesi
• İlerleyen iş süreçlerinde maliyet azalmaları
• 7/24 müşteri taleplerinin alındığı bir merkezin olması
• Müşteri talep, şikayet veya bilgilerinin kolay ve basit bir şekilde değerlendirilmesi ve şirketlerin vizyonları doğrultusunda analizlerin   yapılabilmesi
• Satış ve pazarlama faaliyetlerine büyük destek sağlaması
• Müşteriyi tanıma, bilgilerinin güncelleme yapılması ile, müşteri sadakatinin artırılması
• Şirketin diğer operasyonel faaliyetleri için kendilerine zaman ayırabilmeleri
• Yapılan analiz ve ortaya çıkan raporlar doğrultusunda daha etkin kaynak planlamasının yapılabilmesi
• Hizmetin profesyonel bir ekip sayesinde verilmesinden dolayı müşterilerde artan memnuniyet duygusu
• Toplanan verilerin tek bir kaynakta depolanması ve ilerleyen zamanlarda ürün ve hizmet gelişimine faydaları

 

 

Kelime Bulutu ; Erişim Sms, Toplu Sms, Başlıklı Sms, Ankara Toplu Sms, İstanbul Toplu Sms, İstanbul Sms, Kayseri Toplu Sms, Kayseri Sms, Toplu Sms yolla, en uygun toplu sms, en hesaplı sms, toplu sms firmaları, hesaplı sms, toplu sms ankara, toplu sms istanbul, toplu sms izmir, toplu sms com